🛒 Política de Compras
Bem-vindo(a) à Manto Sagrado Shop. Nossas políticas de compra foram criadas para garantir transparência, segurança e uma experiência de compra simples e confiável. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Disponibilidade de Produtos
Todos os itens exibidos em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em casos raros de indisponibilidade após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato para:
- oferecer substituição;
- gerar crédito total na loja;
- ou realizar reembolso integral.
2. Preços e Atualizações
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, porém garantimos o valor vigente no momento da finalização da compra. O carrinho não representa reserva do produto.
Atenção: promoções e cupons são válidos apenas dentro dos prazos estabelecidos e enquanto durarem os estoques.
3. Formas de Pagamento
A Manto Sagrado Shop oferece múltiplas formas de pagamento para sua segurança e comodidade:
- Cartões de crédito (até 6x – consulte disponibilidade)
- PIX (confirmação imediata)
- Carteiras digitais (dependendo da operadora)
Pagamentos não aprovados automaticamente pelo sistema poderão passar por análise manual para evitar fraudes, podendo estender o prazo de processamento.
4. Processamento do Pedido
O processamento ocorre em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante esse período, realizamos:
- confirmação de dados do cliente;
- separação do produto;
- embalagem;
- envio.
5. Envio e Prazos
O prazo de entrega é informado automaticamente ao inserir o CEP no checkout e começa a contar somente após o envio. Para detalhes completos, consulte nossa página Envio e Prazo.
Importante: endereço incorreto ou incompleto é responsabilidade do cliente e poderá gerar custo adicional de reenvio.
6. Acompanhamento e Rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado. O status também pode ser acompanhado pelo painel “Meus Pedidos”.
7. Cancelamento de Pedido
Cancelamentos podem ser solicitados dentro de até 24 horas após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Após o envio, será aplicada nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Trocas e Devoluções
O cliente tem direito a solicitar troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte a página específica para regras e prazos detalhados.
9. Segurança e Privacidade
Todos os pagamentos e dados pessoais são protegidos por criptografia e sistemas de segurança. Jamais compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização.
10. Fraudes e Pedidos Suspeitos
Para sua segurança, transações podem passar por verificação adicional. Pedidos com inconsistências de cadastro ou suspeita de fraude podem ser cancelados automaticamente.
11. Atendimento
Se tiver qualquer dúvida sobre a compra, pagamento ou processo do pedido, entre em contato:
Agradecemos sua confiança na Manto Sagrado Shop! ⚽
