❓ Perguntas Frequentes (FAQ) – Manto Sagrado Shop
🛒 Sobre os Produtos
As camisas vendidas são originais?
Não! Todas as camisas da Manto Sagrado Shop são Tailandesas 1.1 e com garantia de qualidade. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis para garantir que você receba sempre o melhor.
Vocês trabalham apenas com camisas de futebol?
Nosso foco principal são camisas de clubes e seleções, mas também trazemos acessórios e produtos relacionados ao futebol para os apaixonados pelo esporte.
Qual a diferença entre a versão Torcedor e a versão Jogador?
A camisa Torcedor é feita para o dia a dia, com tecido confortável e ótimo custo-benefício. Já a Jogador é idêntica à usada em campo pelos atletas, com tecnologia avançada, tecido mais leve e caimento mais justo.
Posso personalizar minha camisa?
Sim! Oferecemos a opção de personalizar com nome e número. Basta selecionar a opção de personalização na hora da compra.
🚚 Entrega e Frete
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua região. Em média, entregamos entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todas as regiões do Brasil com segurança e agilidade.
O frete é grátis mesmo?
Sim! Oferecemos frete grátis para todos os pedidos na Manto Sagrado Shop.
Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar todas as etapas da entrega.
💳 Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito e Pix.
Posso parcelar minha compra?
Sim! No cartão de crédito, é possível parcelar em até 6x (consulte as condições no checkout).
O site é seguro para colocar meus dados?
Totalmente seguro! Nosso site possui certificado SSL e sistemas de proteção de dados para garantir sua privacidade e segurança em todas as compras.
🔄 Trocas e Devoluções
Posso trocar se a camisa não servir?
Claro! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca, desde que a peça esteja sem uso e com etiquetas.
E se a camisa chegar com defeito?
Caso isso aconteça, basta entrar em contato conosco que faremos a troca ou devolução sem custo adicional.
Qual o prazo para devolução?
Você tem até 7 dias corridos após receber a camisa para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Posso devolver uma camisa personalizada?
Infelizmente, não. Camisas personalizadas não podem ser devolvidas ou trocadas, exceto em caso de defeito de fabricação.
📩 Atendimento
Como entro em contato com a Manto Sagrado Shop?
Você pode falar conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.
Vocês têm WhatsApp?
Sim! Nosso WhatsApp é rápido e fácil, ideal para tirar dúvidas e acompanhar pedidos.
Quais são os horários de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h.
